Eurotrafic est une entreprise familiale belge, active depuis plus de 40 ans dans le transport de marchandises et la logistique. Elle connaît aujourd’hui une croissance, avec un chiffre d’affaires prévisionnel de plus de 20 millions d’euros en 2025 et 160 personnes sur le payroll.
Reconnue pour sa fiabilité, sa réactivité et sa proximité avec ses clients, Eurotrafic met en avant son savoir-faire et sa volonté de moderniser ses opérations. Sa stratégie repose sur le développement de solutions performantes et durables, l’optimisation des flux logistiques et la transition vers une flotte modernisée.
Entreprise à taille humaine, elle allie stabilité financière, ambiance entrepreneuriale et un véritable esprit PME où les décisions sont rapides et impactantes.
Pour plus d’informations, veuillez consulter leur site internet : www.euro-trafic.be
Responsabilités
En tant que Dispatcher, vous occupez une fonction clé au cœur des opérations de transport. Vous assurez la coordination quotidienne entre les clients et les chauffeurs, tout en veillant au bon déroulement des flux logistiques. Vous contribuez directement à la qualité du service et à la performance opérationnelle de l’équipe transport.
Vos principales missions sont les suivantes :
- Coordonner les opérations de transport quotidiennes en assurant une planification efficace des chauffeurs et des missions.
- Être le point de contact des clients afin de comprendre leurs besoins et garantir un haut niveau de satisfaction.
- Communiquer et collaborer étroitement avec les chauffeurs et logisticiens pour assurer une organisation fluide.
- Suivre le déroulement des transports et gérer les imprévus (retards, changements, incidents) avec réactivité.
- Optimiser l’utilisation des ressources (véhicules, chauffeurs, planning) dans le respect des contraintes opérationnelles.
- Assurer le reporting opérationnel vers le Responsable Transport (N+1) et la Responsable des Opérations (N+2).
- Appliquer les procédures internes, assurer la collecte et le contrôle des documents de transport, et encoder les prestations avec rigueur afin de garantir un suivi client de qualité.
- Participer à l’amélioration continue des processus de dispatching et de coordination transport.
Profil
- Vous disposez d’un Bachelier ou équivalent, idéalement orienté logistique ou transport.
- Vous justifiez d’une expérience de minimum 3 ans dans la coordination d’activités de transport ou la logistique.
- Vous communiquez couramment en français. Le néerlandais et l’anglais sont un atout.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre fiabilité et votre leadership naturel.
- Vous gérez efficacement le stress, les priorités et les changements dans un environnement opérationnel.
- Vous prenez vos responsabilités et faites preuve d’un fort engagement professionnel.
- Vous avez une affinité avec la suite office et les outils digitaux.
Offre
- Un poste en CDI au sein d’une entreprise stable et en pleine évolution.
- Un rôle central avec de réelles responsabilités opérationnelles.
- Un environnement de travail collaboratif et à taille humaine.
- Un cadre propice au développement professionnel et à l’évolution interne.
- Une entreprise familiale proche de ses collaborateurs.
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité, conformément au RGPD. PaHRtners promeut la diversité, l’équité et l’inclusion.