Technicien Helpdesk (M/V)

Ervaring 0 tot 2 jaar 0 tot 3 jaar
Type functie Informatica
Regio Wallonië
Activiteit IT, Elektronica & Telecom

Contact Adeline Baccus
Email
+32 (0)493 99 89 23

Meer informatie over Consultic

Website

Consultic is een snelgroeiend IT-dienstenbedrijf, gespecialiseerd in cloudoplossingen, technische ondersteuning en op maat gemaakte IT-begeleiding voor bedrijven. Dankzij haar menselijke, klantgerichte en responsieve aanpak helpt Consultic haar partners om hun dagelijkse digitale uitdagingen doeltreffend en professioneel aan te pakken.

Voor meer informatie kunt u terecht op onze website: https://www.consultic.com

Om de groei van Consultic te ondersteunen, zijn wij op zoek naar een Helpdesk Technieker (M/V).

Verantwoordelijkheden

Als Helpdesk Technieker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je biedt hen kwalitatieve technische ondersteuning, zorgt voor de installatie en het goed functioneren van IT-oplossingen, en draagt bij aan hun tevredenheid. Je werkt nauw samen met het technische en commerciële team en je rapporteert aan de Support Manager.

Je voornaamste verantwoordelijkheden zijn:

Klantondersteuning (60%)

Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail of portaal.
Diagnostiseren en oplossen van technische incidenten op niveau 1.
Gestructureerde en volledige opvolging van klantaanvragen.
Ter plaatse interventies uitvoeren indien nodig.

Installatie en configuratie (30%)

Installeren en configureren van onze IT-oplossingen.
Klanten begeleiden bij het gebruik van onze tools.

Offertes voorbereiden & klantenrelatie (10%)

Opstellen van gepersonaliseerde offertes op basis van de klantbehoeften.
Samenwerken met het commerciële team om geschikte oplossingen aan te bieden.
Een professionele en klantvriendelijke houding behouden in elk contactmoment.

Profiel

Je bent Nederlandstalig en hebt een goede kennis van Frans (of Engels).
Je werkt graag samen, bent georganiseerd en nauwkeurig, met een commerciële flair.
Je bent zelfstandig maar ook een echte teamspeler.
Je beschikt over een rijbewijs B (voor interventies ter plaatse).

Volgende vaardigheden zijn een pluspunt:

Boekhoudsoftware zoals Horus, Bob50, Winbooks, …
Onderhoud van IT-parken.

Aanbod

De kans om deel uit te maken van een mensgerichte onderneming.
Grote doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf.
Meewerken aan een snelgroeiend project waarin het team en de klant centraal staan.
Mogelijkheid tot volledig telewerk na een inwerkperiode.
Een voltijds contract van onbepaalde duur met een aantrekkelijk loonpakket.

Je sollicitatie en persoonlijke gegevens worden streng vertrouwelijk behandeld.

Solliciteren

Technicien Helpdesk (M/V)

Verantwoordelijkheden

Profiel

Aanbod

Carrièremogelijkheden

Onze nieuwstevacatures

Content Marketing Expert (H/F)

Technicien Helpdesk (M/V)

Ingénieur Amélioration Process (H/F)

Coordinateur Contrôle Qualité (H/F)

Software Developer - Medical Tech (H/F)

Junior Dessinateur Technique (H/F)

Ingénieur Construction – R&D (H/F)

Science Communication intern (M/F)

Ingénieur Conception Mécanique (H/F)

Ingénieur Projet Expérimenté (H/F)

Production Operator – Electronics (H/F)

Account Manager - Industrie (H/F)

Field Service Engineer (M/F)

Ingénieur Projets (H/F)

Planificateur de véhicules d’accompagnement (H/F)

Marketing & Admin Officer

Team Leader – Bureau de Liège

Supply Chain Manager (H/F)

Responsable Agence – Liège (H/F)

Head of Technical Services (H/F)

Dessinateur 3D - SolidWorks (H/F)

Director of Antibody Engineering (M/F)

Coordinateur Assurance Qualité – Automobile (H/F)

IT System Support (H/F)

Safety & Security Officer (H/F)

Senior Mechanical Design Engineer (M/F)

BIM Project Manager (H/F)

Senior Technician - R&D Purification (H/F)

Technicien de Maintenance (H/F)

Planificateur de Chantier (H/F)

Ingénieur Électricité Projets (H/F)

Stagiaire en Administration (H/F)

Ingénieur bureau d’études – Electricité Industrielle (H/F)

Analyst - HR Data (M/F)

Reward and Organizational Design Consultant (H/F)

Industrial Financial Controller (M/F)

Conducteur De Travaux (H/F)

CSR Lead Benelux (M/F)

Quality Officer (H/F)

R&D Engineer - Film Capacitors

Business Developer Hunter – B2B (H/F)

Sales Manager – Innovative solutions (H/F)

HR Consultant – Life Sciences & Industry (H/F)

Responsable Maintenance Service Electrique - Laminoir à chaud (TLB) (H/F)

Benelux Account Manager (M/V)

Team Leader - Electromécanique (H/F)

Productiesupervisor (M/V)

Électromécanicien - Agroalimentaire (H/F)

Stagiaire en recrutement – Life Sciences & Industry (H/F)

Onze nieuwste
vacatures