Depuis 20 ans, notre client, une entreprise dynamique active dans le secteur de la restauration allie saveurs, convivialité et engagement écologique. Présent sur Bruxelles et le Brabant Wallon, elle propose une expérience culinaire unique à ses clients et visiteurs.
Les plats servis reflètent une alimentation savoureuse, saine et respectueuse de l’environnement.
Bien plus que de simples restaurants, les différents points de vente sont de véritables lieux de vie, intégrant, épicerie fine ou encore services traiteurs.
Afin de soutenir le développement de ses activités, notre client recherche activement un(e) Responsable d'équipe.
Responsabilités
En tant que Responsable d’équipe au sein du shop Cosy (Tasty) situé à l’Hôpital Saint-Pierre, vous êtes à la fois un pilier opérationnel et un coordinateur. Vous prenez part au quotidien aux activités du point de vente tout en veillant à offrir un service de qualité à la clientèle. Vous encadrez l’équipe, participez aux tâches courantes, assurez le bon déroulement des opérations et contribuez à un environnement de travail positif et efficace.
Vos principales responsabilités :
- Superviser et Participer activement aux activités quotidiennes du shop (accueil des clients, préparation, service, encaissement, rangement, etc.) tout en garantissant un service client irréprochable.
- Encadrer, accompagner et motiver l’équipe afin d’atteindre les objectifs fixés.
- Planifier les horaires de travail et répartir les tâches de manière optimale, tout en donnant l’exemple sur le terrain.
- Former les nouveaux collaborateurs aux procédures et standards de qualité.
- Contrôler et gérer les stocks, les commandes et les approvisionnements.
- Veiller en permanence au respect des normes d’hygiène, de sécurité et de qualité.
- Assurer le suivi administratif et le reporting auprès de la direction.
- Contribuer à l’amélioration continue de l’organisation et à la satisfaction des clients.
Profil
- Vous disposez d’une première expérience en gestion d’équipe, idéalement dans la restauration, le retail ou un environnement similaire.
- Vous faites preuve de leadership et savez créer un climat de travail positif et motivant.
- Vous gérez les priorités avec efficacité et gardez votre calme dans un environnement dynamique.
- Vous communiquez de manière claire et constructive avec vos collègues et clients.
- Vous respectez et faites respecter les procédures, règles d’hygiène et standards de qualité.
- Vous apportez un véritable sens du service et de la satisfaction client.
Offre
- Structure à taille humaine, offrant sécurité, autonomie et indépendance.
- Contrat à durée indéterminée, temps plein en présentiel (lundi – vendredi).
- Importance accordée au bien-être au travail et à l’épanouissement des collaborateurs.
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité.