Notre client, HYDRIA, est une entreprise publique autonome active dans le secteur de l’environnement en Région de Bruxelles-Capitale. Sa mission consiste à collecter et épurer les eaux usées ainsi qu’à lutter contre les inondations afin d’améliorer durablement la qualité de vie des citoyens.
Dans le cadre de sa croissance et de la préparation de la reprise d’une seconde station d’épuration, qui entraînera un doublement de ses effectifs à partir de 2027, HYDRIA souhaite renforcer son équipe IT en recrutant un(e) IT Support Engineer.
Responsabilités
En tant qu’IT Support Engineer, vous êtes le premier point de contact IT des collaborateurs et veillez au bon fonctionnement de l’environnement informatique de l’entreprise. Vous contribuez activement à offrir un support efficace, sécurisé et orienté utilisateur.
Vos responsabilités sont :
- Gérer, prioriser et résoudre les demandes utilisateurs via le Helpdesk.
- Assurer le support technique matériel, logiciel, workplace et réseau, à distance ou sur les différents sites d’HYDRIA.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
- Administrer les environnements Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune), ainsi que les comptes utilisateurs, licences et droits d’accès.
- Assurer le suivi des équipements, des mises à jour, des sauvegardes et de la conformité des systèmes.
- Rédiger et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures utilisateurs.
- Contribuer à la cybersécurité de l’organisation en participant à la gestion des accès, de la conformité des équipements et à la sensibilisation des utilisateurs.
- Collaborer avec les partenaires IT et les équipes internes afin d’améliorer les outils, services et processus informatiques.
Profil
- Bachelier en informatique ou dans un domaine similaire.
- Minimum 5 années d’expérience en support IT, administration systèmes ou workplace management.
- Très bonne maîtrise de Windows 10/11, Windows Server et Microsoft 365.
- Expérience avec Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Azure AD et les outils de ticketing.
- Bonnes connaissances en ITIL, cybersécurité, gestion des données, endpoint management et PowerShell.
- Approche structurée, orientée service, avec d’excellentes capacités de communication et un sens de la pédagogie développé.
- Bonne maîtrise du français et du néerlandais ; l’anglais technique constitue un atout.
- La connaissance de Microsoft Defender XDR, Azure Virtual Desktop, Power BI, Power Apps, Python, Citrix, des environnements multi-sites, de la réglementation NIS2 ou des marchés publics constitue un atout.
Offre
HYDRIA vous offre l’opportunité de rejoindre une organisation à impact sociétal positif, active dans un secteur essentiel pour l’environnement et la qualité de vie des citoyens bruxellois. Ainsi que :
- Un contrat à durée indéterminée à temps plein (38h/semaine).
- Un package salarial aligné sur les barèmes internes et adapté à votre expérience.
- La possibilité de télétravailler après la période d’intégration.
- Une assurance groupe et une assurance hospitalisation.
- Des chèques-repas.
- Des formations complémentaires favorisant votre développement professionnel.
- Un ordinateur portable et un GSM.
- Un environnement de travail en pleine croissance avec des projets structurants à venir.
Votre candidature sera traitée dans la plus stricte confidentialité, conformément au RGPD. PaHRtners encourage la diversité, l'équité et l'inclusion.