Notre client, Walibi Belgium, acteur majeur du secteur des parcs de loisirs en Belgique, recherche un(e) Collaborateur Réservation & Ticketing, prêt(e) à rejoindre une entreprise où l'esprit d'équipe, le sens du service et le professionnalisme sont au cœur du quotidien.
Responsabilités
En tant que Collaborateur Réservation & Ticketing, vous intégrez le département Réservations de Walibi Belgium / Aqualibi / Bellewaerde Park / Bellewaerde Aquapark.
Vos responsabilités sont :
- Assurer les prises de réservations écrites et téléphoniques pour les groupes mixtes, scolaires et professionnels du tourisme
- Rédiger les devis et assurer le suivi administratif jusqu'à la facturation
- Garantir un processus fluide de A à Z pour assurer la satisfaction des groupes de visiteurs
- Gérer les échanges avec les clients de manière professionnelle, tant par écrit que par téléphone
- Faire face aux pics d'activité saisonniers avec agilité et efficacité
Profil
- Minimum diplôme CESS ; un bachelier à orientation administrative est un atout
- Une première expérience dans un poste similaire est un plus
- Bilingue FR/NL indispensable
- À l'aise au téléphone et orienté(e) client
- Capacité rédactionnelle professionnelle, claire et explicite
- Dynamique, proactif(ve) et orienté(e) solutions
- Organisé(e), clairvoyant(e) et capable de s'adapter à des changements de dernière minute
- Résistant(e) au stress, calme en toutes circonstances
- Responsable et autonome
- Bonne maîtrise de la suite Office (Outlook, Excel, Word)
Offer
- Contrat à durée indéterminée (38h/semaine)
- Rémunération conforme aux barèmes de la CP 333
- Assurance groupe et assurance hospitalisation (vous et votre famille)
- Prime de fin d'année (dès 6 mois d'ancienneté)
- Chèques-repas de 7,5€/jour presté (après 1 an d'ancienneté)
- Passeport 365 : accès gratuit + 1 accompagnant à de nombreux domaines de loisirs en Belgique
- Entrées gratuites et réductions dans des parcs partenaires (Efteling, Movie Park, Plopsaland, Pairi Daiza…)
- Réductions Compagnie des Alpes sur forfaits de ski et logements en France
- Team buildings, soirées d'entreprise, Whappy Day, salle de sport d'entreprise
Votre candidature sera traitée en toute confidentialité, conformément au RGPD. PaHRtners promeut la diversité, l’équité et l’inclusion.